10 réponses à ce sujet

[misterjuzam]

J'ai envoyé le 14 décembre des cartes vendues sur MKM en recommandé international à destination de l'Italie et de l'Espagne. Elles sont tout juste arrivées dans leur pays de destination le 2 janvier (les acheteurs ne les ont toujours pas reçu à ce jour).
Entre temps, l'un des acheteurs a enclenché une réclamation auprès de MKM.

Mes questions sont les suivantes : la poste est-elle coutumière de ces retards et pourquoi ? Que va-t-il se passer si l'acheteur n'a toujours rien reçu dans 2 semaines ? Si l'acheteur reçoit les cartes après avoir été remboursé par MKM comment vais-je faire pour récupérer mon du ?

Merci d'avance pour vos réponses.  

[jer21]

Tout ce que je peux te dire c'est que moi par exemple j'ai envoyé une lettre simple en direction de l'italie sur MKM et le gars a reçu la carte  1 mois après ...

Donc si ton gars ne la pas reçue d'ici 2 semaines max, a mon avis MKM remboursera l'acheteur ...

[leduendas]

Si tu as fais un recommandé tu aura une preuve de livraison.

Si le zinzin s'est fait rembourser il devra soit te payer a nouveau soit refuser le plis, pour un retour a l'envoyeur. Sinon tu pourra dénoncer une arnaque.

[edk]

Même si c'est long, MKM ne remboursera pas l'acheteur si tu as la preuve que les cartes ont bien été expédiées (et ce même si elles mettent du temps à arriver)

[ced_visno]

J'ai déjà eu le cass (dans les 2 situations).
MKM rembourse acheteur et vendeur en déduisant les remboursements faits par les services postaux !

Quand tu envoies un recommandé, la poste te rembourse 75€/R1 ou 150€/R2 si jamais elle perd le courrier.

[boutitou]

t'inquiete
la poste est en retard de 2 semaines sur le hub de roissy
tout arrive mais avec un retard monstre donc ton courrier sera arrivé à temps
record perso 25 jours

[misterjuzam]

Merci de vos réponses, j'y vois un peu plus clair à présent.

[tseng]

alors de mon expérience perso, les envois vers l’Italie, l’Espagne et la Belgique sont très dangereux.

Ayant travaillé dans l'antiquité, j'ai quelques milliers de ventes sur le site d’enchères, je n'ai eu des soucis qu'avec ces trois destinations.

Le plus sympa était une horloge, dont le colis est arrivé scellé, à l'identique de son envoi, mais sans le produit dedans.

Alors sur la baie,mt, mkm ... j'y ai spécifie no shipping to Italy/Belgium/Spain.

En espérant que tu ne fasses pas les frais de leur système postal catastrophique, et de leurs postiers peu scrupuleux.

[Nico66390]

Même expérience sur MCM: Seulement 2 fois des soucis et c'était: vers l'Italie et l'Espagne...plus d'un mois à chaque fois.

[huguesparri]

Perso, j'achète plus ni n'échange vers l'Italie et je me tâte pour l'Espagne. Dans le premier cas, les problèmes avec la poste sont nombreux, dans le second, en plus de la poste, les dealers ne sont pas très sérieux.

Modifié par huguesparri, 09 January 2014 - 19:08 .

[edk]

Ouais ne faisons pas trop de généralités quand même. J'achète beaucoup un peu partout et je n'ai -pour l'instant- jamais eu de problème avec l'Italie ou l'Espagne. Les seuls courriers que je n'ai jamais reçus venaient des US et du Japon, et la dernière fois qu'on a essayé de m'arnaquer en m'envoyant des fake grossiers ça venait d'Allemagne donc bon...

EDIT: Des délais importants par contre je suis d'accord, mais ce n'est pas imputable aux dealers mais à la poste de ces pays et on a les mêmes problèmes avec la poste française...

Modifié par edk, 10 January 2014 - 08:58 .