Sea R Hill, le 13 February 2020 - 17:37 , dit :
Sea R Hill, le 13 February 2020 - 17:37 , dit :
Je n'ai quasiment pas vendu de cartes ces dernières semaines... c'est exactement ce que je redoutais!
Sea R Hill, le 13 February 2020 - 17:37 , dit :
C'est la 3ème fois que je vous le dit, (...) Je commence à perdre patience.
Sea R Hill, le 13 February 2020 - 17:37 , dit :
J'en ai plus qu'assez de vous, j'aimerais me plaindre à votre supérieur (...)
Comment dois-je procéder pour avoir un autre interlocuteur et me plaindre de votre incompétence?
Pour avoir bossé en support N3 d'une solution informatique pendant 6 mois, je peux te jurer que jamais je n'ai eu à faire à un niveau aussi élevé d'arrogance, d'entitlement et d'impolitesse de la part d'un utilisateur. Je suis absolument scotché.
Cardmarket a absolument raison de s'en cogner le slip avec des bambous humides de ton problème qui n'a pas d'impact sur le business, pas d'impact sur la prod, ne constitue aucun risque cyber, et n'a même pas d'impact sur la perception que tes clients ont de ta petite personne (de toute manière, vu comment tu traites les gens tu risques de leur coûter bien plus en image que les 5% de comm' que tu leur rapportes, mais c'est une autre histoire).
La seule vraie démonstration d'incompétence qu'ils auraient pu faire ici, c'est consacrer ne serait-ce qu'un jour-homme à ce problème : on aurait pu légitimement commencer à questionner l'usage qu'ils font des 5% qu'ils prélèvent sur les ventes.