12 réponses à ce sujet

[captain igloo]

Un coup de GUEULE contre ce magasin ( une fois n'est pas coutume ),

je vois sur MT leur grande campagne de rachat de cartes, et je fais "ok c'est cool je fais un crochet à paris ces jours-ci je vais en profiter pour vendre des cartes directement sur place"

surtout que sur leur site ici ,c'est marqué noir sur blanc :

Citation

Vous avez également la possibilité de venir effectuer votre vente directement à la boutique PARKAGE au 25 Rue Geoffroy st Hialire 75005 Paris.

(1)

Donc je me tape un certain temps à l'aller, étant logé dans un autre coin de Paris. J'arrive, leur propose de vendre les cartes qu'ils recherchaient, évitant ainsi toute paperasse et autre de rachat par internet, et en gros j'ai eu le droit à un :

"Désolé mais on a trop de rachat, faut effectuer ça par internet, et on vous mettra sur liste d'attente"

...

ALORS AUTANT je comprends le coup de trop de rachat par rapport à cette campagne ça ok

MAIS BORDEL ALORS ON ENLEVE LA PHRASE (1) DE SON SITE !!!!

Gens de parkage et votre com FOIREUSE, je ne vous salue pas !

Modifié par captain igloo, 25 November 2011 - 17:48 .

[Tof51]

oh, le bad.

Faut ajouter aussi que l'interface sur leur site est assez merdique, ca donne pas envie de prendre du temps pour lacher quelques cartes.

[Daisuke]

Il faut surtout dire une chose : je vois pas comment une boutique pourrait avoir "trop" de rachats... Bref.

[despon]

Faut vendre tes cartes a la meilleure boutique de paris, on refuse aucun rachat.
Hier encore, deux joueirs st passés a l'improviste et sont repartis avec 900€ ( dt epee vert/noir racheté 20€)

[Zazatorix]

+1. A despon. Moi j'ai fait les fonds de tiroir pour Recuperer 100e , merci MB

[Dona]

Tof51, le Vendredi 25 Novembre 2011 à 18:02, dit :

oh, le bad.

Faut ajouter aussi que l'interface sur leur site est assez merdique, ca donne pas envie de prendre du temps pour lacher quelques cartes.

ouaip sans avis sur les différentes boutiques parisienne (sauf Unchronies où le patron est top, mais la c'est le facteur humain), mais pour leur site internet, j'ai déjà essayé Parkage et c'est de loin le moins évident pour naviguer ...

[captain igloo]

Citation

Faut vendre tes cartes a la meilleure boutique de paris, on refuse aucun rachat.
Hier encore, deux joueirs st passés a l'improviste et sont repartis avec 900€ ( dt epee vert/noir racheté 20€)

Bah t'inquiète pas, c'est pas tombé dans l'oreille d'un sourd

Modifié par captain igloo, 26 November 2011 - 13:26 .

[Eveil du Fou]

Ouais la grosse campagne de rachat, ils ont été débordés. C'est plus simple de dire ça que d'avoir "trop" de rachats.

[Zazatorix]

ils rachètent à bon prix , mais leur interface est à chier ! , j'ai surfé 3 min et j'ai laché l'affaire , le système MB est bcp bcp bcp bcp bcp bcp plus adapté

[Eveil du Fou]

Je crois qu'ils sont en train de refaire leur site, qui est une version archaïque actuellement. Faudrait avoir l'avis d'ASSASSIN sur cette histoire, tiens.

[ASSASSIN]

J'étais à Parkage hier. Je sais pas si on s'est parlé ou non ce jour-la.

Ce qu'il s'est passé c'est qu'il n'y avait effectivement personne ce jour-la pour valider (et donc te donner directement ton dû) ce jour-la. Par contre on était en mesure de te faire saisir ton rachat et de le mettre de coté pour que lundi on te dise si il y à ou non un probléme avec certaines des cartes et t'envoyer le chèque ou te créditer le bon d'achat sur ton compte.

A noter que si il est marqué qu'il est possible d'effectuer le rachat sur place cela ne change pas qu'il incombe à quelqu'un de le saisir sur le site. Ce que vous considérez comme de la paperasse inutile est en réalité un système automatisé pour nous qui nous permet de gagner du temps (et donc de proposer de bon prix de rachat). Ce que je vous conseille donc c'est de le saisir sur le site puis de le déposer en boutique.

Je vous conseille aussi de marcher par couleur pour faire votre liste de rachat. N'hésitez pas non plus à vous servir beaucoup de la molette de votre souris (cliquer sur la molette est le raccourci pour "ouvrir dans un nouvel onglet) sur l’icône panier pour continuer votre navigation. Vous aurez juste à fermer les onglets inutiles ensuite.

En tout cas je pense que ce probléme vient d'une incompréhension avec le vendeur. Il n'a pas dû comprendre exactement ce que tu voulais ou te répondre de manière un peu maladroite. En cas de probléme il à pour consigne d’appeler quelqu'un en renfort pour qu'il ait qu'une seule chose à gérer (pas forcément facile de gérer un conflit et des clients qui attendent en même temps). Je serais monté t'expliquer cela.

[Merk]

Citation

A noter que si il est marqué qu'il est possible d'effectuer le rachat sur place cela ne change pas qu'il incombe à quelqu'un de le saisir sur le site. Ce que vous considérez comme de la paperasse inutile est en réalité un système automatisé pour nous qui nous permet de gagner du temps (et donc de proposer de bon prix de rachat). Ce que je vous conseille donc c'est de le saisir sur le site puis de le déposer en boutique.

je veux pas faire l'aggro mais c votre probleme non ? vous pouvez pas demander à vos clients de faire de la saisie alors qu'il y a une annonce sur le site qui explique qu'en venant ya pas à le faire.

[Apocalypse666]

@ Merk : il n'est pas écrit cela sur leur site...
Il est écrit que la vente peut s'effectuer en magasin, aucunement que ca exclue l'étape de saisie sur le site.


@ Camille : Merci pour ton retour sur un ton très pro malgrès les sauces gratuites.

@ All : Je lock car la discussion me semble close, les 2 parties se sont exprimées. On va limiter la sauce bête et méchante.
Si quelqu'un a un truc à dire qui peut apporter quelquechose à la discussion, me MP pour réouverture du topic mais en attendant c'est mon premier lock j'en suis tout mouillé ému.